Amazon lanza entregas en 1 hora en EE. UU. y sube la presión en la logística de última milla

Amazon anunció una expansión de su oferta logística en Estados Unidos con nuevas ventanas de entrega en 1 hora y 3 horas, apoyándose en su red de centros de cumplimiento y estaciones de última milla. La medida llega en un contexto donde la velocidad de entrega se ha vuelto un factor clave para capturar gasto recurrente de los hogares.

De acuerdo con reportes de Reuters y TechCrunch, el servicio rápido aplica a decenas de miles de productos de alta rotación, como artículos de uso diario y consumo inmediato. El modelo incorpora un precio adicional por urgencia, con tarifas distintas para usuarios Prime y no suscriptores.

En términos de negocio, esta decisión profundiza la competencia con Walmart y con plataformas especializadas en entregas bajo demanda como Instacart, DoorDash y Uber Eats. El punto crítico no es solo atraer pedidos puntuales, sino consolidar frecuencia de compra y participación en la canasta cotidiana del consumidor.

La estrategia también tiene implicaciones de costos. Ofrecer entregas ultrarrápidas exige mayor densidad operativa, mejores rutas y control fino de inventario cercano al cliente. Si Amazon logra sostener niveles de servicio con márgenes razonables, podría reforzar barreras de entrada en la logística de última milla.

Para el sector retail, el anuncio confirma que la velocidad se está convirtiendo en una palanca estructural de competencia. En este escenario, los jugadores que no igualen tiempos de entrega o propuesta de valor corren el riesgo de perder recurrencia y volumen frente a ecosistemas con mayor escala logística. Fuentes: Reuters, TechCrunch, Retail Dive.